Mme MBALLA, née MESSINA BELA Therese Viviane

La sous-direction de l’accueil, du courrier et de liaison

Placée sous l’autorité d’un sous-directeur, la sous-direction de l’accueil, du courrier et de liaison est chargée :

• De l’accueil, de l’information et de l’orientation des usagers du ministère ;
• De la réception, du traitement et de la ventilation du courrier ;
• Du classement et de la conservation des actes signés ;
• De la reproduction et de la notification des actes individuels et de la ventilation des actes réglementaires ainsi que de tous autres départements ministériels pour le traitement des dossiers.

Elle comprend :

• Le service de l’accueil et de l’orientation ;
• Le service du courrier et de liaison ;
• Le service de relance.

Le service de l’Accueil et de l’Orientation

Placé sous l’autorité d’un chef de service, le service de l’Accueil et de l’Orientation est chargé :

• De la réception des dossiers ;
• De la réception des requêtes ;
• De l’accueil et de l’information des usagers ;
• Du contrôle de conformité des dossiers.

• Il comprend :
• Le bureau de l’accueil et de l’information ;
• Le bureau du contrôle de conformité.

Le service du courrier et de liaison.

Placé sous l’autorité d’un chef de service, le service du courrier et de liaison est chargé :

• La ventilation du courrier ;
• Du classement et de la conservation des actes signés ;
• De la reproduction des actes individuels et de tous autres documents de service ;
• De la notification des actes signés ;
• De la création des dossiers virtuels.

Il comprend :

• Le bureau du courrier « Arrivée » ;
• Le bureau du courrier « Départ » ;
• Le bureau de la Reprographie.

Placé sous l’autorité d’un chef de service, le service de la Relance est chargé de :

• L’enregistrement des requêtes des usagers ;
• La relance automatique des services en cas de non respect des délais normatifs de traitement des dossiers ;
• L’initiative de la relance des autres départements ministériels.